ドイツの鉄道では、座席指定券を購入せずに乗車し、空いている席に座ることも可能ですが、座席指定を希望される方は、RailClickで乗車券を購入した後にRailClickに依頼するか、以下の方法でドイツ鉄道の公式サイトから購入することができます。

添付ファイルにも案内が記載されていますので、ご参考ください。
（RailClickに依頼する場合、座席指定のシステムが異なり、座席が自動的に割り当てられるため、ご希望の座席を選択することはできません。）

1. ドイツ列車公式ホームページより座席選択ページ

2. 出発地、目的地、日付、時間、人数を入力

3. 出発時間と列車便名を確認した後、Continueをクリック

4. Select seatをクリックして座席を選択し、Accept selectionをクリック

5. Continueをクリックした後、個人情報入力タイトルの下はnot specifiedで入力

     (メールアドレスを再確認して、必ず正しく入力してください）

6. Continueの後、希望する支払い方法をクリックして情報を入力し、完了すると 、座席チケットをEメールで送信

トレニタリアの地域列車には、Regionale (R)、Regionale Veloce (RV) などの種類があります。

これらの列車のチケットを予約・発券すると、チケットの中央に 「NOT VALID FOR TRAVEL」（乗車無効）と記載されていることがありますが、ご安心ください。

地域列車はチェックイン不要で、選択した列車の予定出発時刻にチケットが自動的に有効化されます。

受け取ったメールの途中に赤いボタンがあります。そこを押すと、トレニタリアの公式サイト上のお客様の予約ページに移動し、QRコードを確認できますので、QRコードでご乗車ください。

どうぞ安心してご利用ください!!

英国経由のユーロスターをご利用のすべてのお客様は、事前にユーロスター公式ホームページに個人情報を入力し、チケットを受け取る必要があります。
ご出発前までに、添付の案内をご参照のうえ、パスポート情報をご入力いただき、Eメールでチケットをお受け取りください。

• お支払いが 正常に完了した場合、チケットはご登録のeメールに自動送信されます。 チケットを受け取れなかった場合は、レールクリックにご連絡ください。再度送信いたします。
• お問い合わせ受付時間 : 平日午前10時~午後5時　(昼休み:12時~1時、土日と祝日は休業）
• お問い合わせ方法 : ここをクリックするか、またはお電話でお問い合わせください。
• 業務時間外で緊急を要するお問い合せ：レールクリック本社・スペイン(+34)934876386 / info@railclick.com

• チケットのキャンセル及び払い戻しは、払い戻しが可能な料金に限られるため、各国の鉄道会社で定めた規定に従って行われます。
• チケットのキャンセルは、受け取った確定メール内の払い戻しリンクから申請します。
• もし払い戻しのリンクがアクティブ化でない場合は、払い戻し不可のチケットであり、払い戻しができません。
• 払い戻しが不可能なチケットであっても、チケットのみキャンセル可能なチケットもあるため、キャンセル前に必ずご確認してください。
• 払い戻しが可能なチケットであるにもかかわらず、払い戻しリンクが非アクティブ化になっている場合はレールクリックにご連絡ください。
• お客様の不注意によりキャンセルされた場合、チケットを取り戻すことはできませんので、キャンセル時はもう一度確認してからキャンセルしてください。
• 払い戻しには約1~3週間ほどかかります。

チケットの変更方法は、列車ごとに異なり、以下のとおりです。

• トランイタリア：イタリアのサイトから直接変更可能 - 予約時に入力したメールアドレスとチケット内のPNRまたはチケットコード入力後に変更可能。直接変更可能  [変更]
• ユーロスター：ユーロスターサイトから直接変更可能 - 予約時に入力したメールアドレスとチケット内のReference code入力後、変更可能  [変更]
• スペインのレンフェ、SNCF、SBB、DBahnなどその他の列車はレールクリックにお問い合わせください。
• 変更の手続きが難しい方は、レールクリックにお問い合わせください。
• 変更には変更手数料と差額が発生することがあります。
• チケットの変更は日付や時間の変更のみ可能であり、出発地や到着地の変更はできません。